米山英语用户协议

欢迎使用米山英语（英文名 Misha Kids English，以下简称「本应用」或「本服务」）。本应用由 沈阳米山教育科技有限公司（以下简称「我们」）开发并运营。请您在使用本应用前， 认真阅读并充分理解本协议全部条款，特别是以加粗方式提示的条款。当您勾选同意、 注册账号或开始使用本应用时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

• 一、协议范围与变更
• 二、账号注册与账号安全
• 三、服务内容与使用规则
• 四、会员、课程与付费服务
• 五、积分、金币与虚拟物品
• 六、用户行为规范
• 七、用户内容与知识产权
• 八、服务变更、中断与终止
• 九、免责声明与责任限制
• 十、未成年人使用
• 十一、通知与送达
• 十二、法律适用与争议解决
• 十三、联系我们

一、协议范围与变更

1.1 本协议内容包括本协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布的与本应用相关的规则、说明、公告或通知 （以下统称「规则」）。上述规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.2 本应用可能包含跳转至第三方服务或由第三方提供的内容。该等内容由第三方负责，我们会在相应位置提示， 建议您在使用前阅读第三方的服务条款与隐私政策。

1.3 我们可能根据法律法规变化、产品功能调整等原因修订本协议。协议修订后，我们会通过 应用内公告、站内信或页面提示等方式通知您。若您不同意修订内容，应停止使用本服务；若您继续使用， 则视为接受修订后的协议。

1.4 本协议的历次版本与对应日期如下。您可随时通过本协议首部的「本协议基本信息」 查看到当前生效的版本号与生效日期。

二、账号注册与账号安全

2.1 您可以通过手机号或微信等第三方账号授权方式注册、登录本应用。您应保证注册时提供的资料真实、准确、 完整、合法有效；如资料发生变更，应及时更新。

2.2 账号仅供您本人使用，不得赠与、借用、租用、转让或售卖，也不得以任何形式进行交易或商业化利用。

2.3 您应妥善保管账号及密码，并对使用该账号进行的一切操作承担责任。如发现账号被非法使用 或存在其他安全风险，应立即修改密码并联系我们。因您保管不当造成的损失，由您自行承担。

2.4 如您遗忘密码或原绑定手机号已停用，可通过客服渠道在完成身份核验后申请处理。

三、服务内容与使用规则

3.1 本应用向您提供英语词汇学习相关的功能与服务，包括但不限于：词汇量测评、单词学习与复习计划、 音标学习、象形记忆、趣味闯关游戏、学习数据统计、积分商城与会员服务等。具体功能以您实际使用的 版本及页面展示为准。

3.2 本应用的部分功能需要连接互联网，产生的数据流量费用由您自行承担，建议在 Wi-Fi 环境下完成 首次词库下载与同步。

3.3 为保障服务稳定，我们可能进行版本更新、系统维护或功能调整，届时可能暂停部分服务； 我们会尽力提前公告。

3.4 您理解并同意：学习效果受个人基础、投入时间、学习方法等多种因素影响，本应用提供的测评结果、 学习建议仅作为参考，不构成学习效果或考试结果的承诺与保证。

四、会员、课程与付费服务

4.1 本应用中的会员权益、课程包等付费内容，均会在购买页面明确展示服务内容、价格、有效期限与 使用范围，请您在确认后自主选择是否购买。

4.2 支付通过应用市场内购或微信支付等合规渠道完成。若相关服务包含自动续费，我们会在开通前 单独提示并取得您的同意。您可随时在对应支付渠道（如 App Store 账户、微信支付的自动续费管理） 中关闭自动续费。

4.3 退款：虚拟内容（会员权益、课程）在未使用、未下载且自购买之日起 7 日内，可联系我们申请退款； 已实际使用的部分按剩余期限折算处理。通过第三方应用市场购买的订单，可能需按该市场的退款规则办理。

4.4 我们有权根据经营策略调整付费内容的价格与权益范围，价格调整不影响您已购买且仍在有效期内的权益。

五、积分、金币与虚拟物品

5.1 学习签到、完成计划、参与活动可能获得金币、积分、勋章等虚拟奖励。虚拟奖励 不可兑换现金、不可转让、不可提现，仅可在本应用内按页面规则使用。

5.2 积分商城的实物奖品以页面展示的库存、规格与兑换规则为准；兑换成功后请填写真实有效的收货信息， 因信息填写错误导致的配送失败由您自行承担。

5.3 如发现通过外挂、脚本、批量注册等不正当方式获取虚拟奖励，我们有权撤销相应奖励并视情况 限制账号功能、暂停或终止服务。

六、用户行为规范

6.1 您在使用本应用时，应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本应用从事下列行为：

• 发布、传送、传播含有违反宪法确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一、 煽动民族仇恨、破坏民族团结、宣扬邪教与封建迷信、散布谣言、淫秽色情、暴力恐怖、 侮辱诽谤他人等内容的信息；
• 侵害他人的知识产权、名誉权、隐私权、肖像权等合法权益；
• 以任何方式干扰、破坏本应用的正常运行，或非法侵入他人系统与数据；
• 使用外挂、模拟器批量操作、爬虫抓取等非正常手段使用本服务；
• 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。

6.2 如您违反上述规范，我们有权视情节采取删除内容、警告、限制功能、暂停或终止账号等措施， 并保留追究法律责任的权利。举报渠道：客服电话 19160317365。

七、用户内容与知识产权

7.1 您在本应用中提交的学习记录、头像、昵称、评价等内容，其权利归您或相关权利人所有。 为实现服务功能，您同意我们可在必要范围内对其进行存储、展示与处理。

7.2 本应用的界面设计、文字、图片、音频、视频、程序代码、词库内容、商标及标识等知识产权， 归我们或相关权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、传播、改编、汇编、反向工程或以其他方式使用。

7.3 本应用所提供的词库与学习材料仅限个人学习使用，不得用于任何形式的商业再传播。

八、服务变更、中断与终止

8.1 您可随时通过应用内路径申请注销账号，注销后本协议终止，具体规则见 《隐私政策》账号注销指引。

8.2 若您严重违反本协议，我们有权在不事先通知的情况下暂停或终止向您提供服务，已收取的费用 将依据法律法规及本协议约定处理。

8.3 若我们决定停止运营本应用，将提前不少于 30 日通过应用内公告等方式通知您，并依法处理 您的账号及个人信息；您已购买的会员权益，我们将按未使用期限提供合理补偿或退款。

九、免责声明与责任限制

9.1 因下列原因导致服务中断或数据丢失的，我们在法律允许范围内不承担责任：不可抗力、 网络故障、通信线路故障、第三方服务异常、系统维护、您的设备或操作不当等。

9.2 请您自行做好重要学习笔记的留存。对于因设备损坏、卸载、账号注销等原因造成的学习记录 丢失，我们仅在技术可行范围内协助恢复。

9.3 在法律允许的最大范围内，我们对您的赔偿责任总额不超过您在损失发生前 12 个月内 因使用本服务而向我们支付的实际费用。

十、未成年人使用

10.1 本应用面向英语学习者，未成年人可在监护人指导下使用。若您为未满 18 周岁的未成年人， 请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务及进行任何付费操作。

10.2 我们遵循最小必要原则收集未成年人信息，不针对未成年人进行个性化广告推送。 如监护人发现未成年人未经同意注册或消费，可通过本协议第十三条的联系方式与我们联系， 我们将在核验后协助处理。

十一、通知与送达

11.1 我们可能通过应用内公告、站内信、短信或您预留的联系方式向您发送服务通知。 该等通知在发送成功时视为送达。

11.2 您应确保预留的联系方式准确有效；因联系方式错误或未及时更新导致未能收到通知的， 相应后果由您自行承担。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律 （不含冲突法规则）。

12.2 因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的， 任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3 本协议部分条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

十三、联系我们

如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

提示：本协议中的加粗条款请您重点阅读。若您不同意本协议的任何内容， 请立即停止使用本应用。您也可以先查阅 《隐私政策》， 了解我们对个人信息的处理规则。